La calidad de los servicios públicos constituye un valor cada vez más relevante en las sociedades contemporáneas y una demanda creciente por parte de la ciudadanía. En este contexto, la Facultad de Dirección y Gestión Pública incorpora entre sus ámbitos de formación y especialización el estudio de la calidad pública desde diferentes perspectivas, abordando tanto la percepción de calidad por parte de las personas usuarias como la mejora de los procedimientos, servicios y trámites administrativos.
Comprometida con estos principios, la Facultad de Dirección y Gestión Pública aspira a ser un referente en materia de calidad y transparencia institucional. Por ello, pone a disposición de su alumnado, de la comunidad universitaria y de la sociedad en general los principales documentos e instrumentos que acreditan su compromiso con la excelencia y la rendición de cuentas.
Entre estos se incluyen los procedimientos vinculados al sistema de garantía de calidad, el manual de calidad institucional y una carta de servicios, así como los informes, planes y documentos estratégicos que orientan a la actividad del centro. Todos estos recursos se ofrecen con el propósito de facilitar el acceso a la información y fortalecer una cultura institucional basada en la transparencia y en la mejora continua.
Además, este espacio se concibe como un instrumento dinámico, sujeto a procesos permanentes de revisión y actualización. La participación y las aportaciones de la ciudadanía y de los distintos grupos de interés resultan fundamentales para seguir mejorando la calidad, la utilidad y la fiabilidad de la información publicada.